KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi Layanan yang diberikan dan menetapkan bagaimana kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan “Data Pribadi”, “informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi” Pengguna atau informasi pribadi lainnya (secara bersama-sama, “Data Pribadi”) sehubungand engan akses dan penggunaan Pengguna pada Aplikasi TRUEMONEY.

Sebagaimana dijelaskan lebih lengkap dalam Syarat dan Ketentuan untuk TRUEMONEY INDONESIA (“Syarat dan Ketentuan”), Aplikasi TRUEMONEY adalah aplikasi layanan terintegrasi yang dirancang oleh TRUEMONEY untuk para pengguna. Aplikasi TRUEMONEY menyediakan gerbang bagi Pengguna terdaftar Aplikasi TRUEMONEY untuk berpartisipasi dalam berbagai kegiatan, termasuk mengakses informasi atau promosi, dan melakukan pembayaran.

Aplikasi TRUEMONEY diberikan secara gratis bagi para pengguna terdaftar. TRUEMONEY Indonesia adalah lembaga non-bank yang telah memperoleh izin untuk melakukan fasilitas nilai tersimpan di bawah pengawasan Bank Indonesia sebagai yang berwenang. Untuk penjelasan lebih rinci tentang Kebijakan Privasi ini mengenai TRUEMONEY Indonesia, silakan baca bagian terkait di Aplikasi TRUEMONEY.

Dari waktu ke waktu, perlu bagi para Pengguna untuk memberikan Data Pribadi kepada kami sehubungan dengan akses Pengguna ke dan penggunaan Aplikasi TRUEMONEY. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan atau dengan terus mengakses atau menggunakan Aplikasi TRUEMONEY, para Pengguna akan dianggap telah menyetujui dan diberitahu tentang ketentuan Kebijakan Privasi ini tentang pengumpulan, penggunaan, proses, penyimpanan, transfer, dan pengungkapan. Data Pribadi Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika seorang Pengguna tidak memberikan Data Pribadi tersebut kepada kami, kami akan tetap tidak dapat memberikan Layanan penuh kepada Pengguna tersebut dalam Aplikasi TRUEMONEY atau untuk mematuhi hukum atau pedoman yang dikeluarkan oleh badan pengatur atau pihak berwenang terkait.

Dalam Kebijakan Privasi ini, kata “termasuk” tidak akan terbatas.

1. PENGUMPULAN DATA PRIBADI
   Kami dapat memperoleh Data Pribadi Pengguna dari berbagai sumber (misalnya dari Pengguna atau melalui pihak ketiga), termasuk:
   1. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) mengenai perangkat mobile Pengguna atau perangkat keras lain yang digunakan untuk mengakses Aplikasi TRUEMONEY (termasuk alamat IP Pengguna, lokasi geografis, jenis dan versi browser/platform, penyedia layanan internet, sistem operasi, sumber rujukan/keluar dari halaman, lamanya kunjungan/penggunaan, tampilan halaman dan istilah pencarian apa pun yang digunakan oleh Pengguna) (“Informasi Perangkat”).
   2. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) ketika Pengguna mendaftar untuk Akun TRUEMONEY sebagai pengguna Aplikasi TRUEMONEY, termasuk nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email Pengguna (“Informasi Pendaftaran”).
   3. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) selama penggunaan akun TRUEMONEY, termasuk nomor rekening bank, informasi tagihan dan pengiriman, data transaksi, dan informasi lainnya dari cek atau perintah pembayaran Pengguna (“Informasi Akun”).
   4. Informasi yang didapatkan (secara langsung atau tidak langsung) ketika Pengguna memanfaatkan akun virtual yang disediakan oleh TRUEMONEY Indonesia untuk menerima uang elektronik dan/atau pembayaran dompet elektronik dari pembayar, apakah Anda adalah penyedia layanan atau Merchant, TRUEMONEY dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan pemanfaatan Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang Anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian dan riwayat penarikan atau penyelesaian.
   5. TRUEMONEY juga dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra kami, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, melakukan fungsi atas nama kami, atau yang bekerja sama dengan kami). Dalam hal tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kolaborasi kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung kasusnya).
   6. Informasi Perangkat, Informasi Pendaftaran, dan Informasi Akun di atas atau informasi lain dapat diakses atau dikumpulkan (secara otomatis atau manual) pada saat pendaftaran Pengguna dengan akun TRUEMONEY sebagai pengguna Aplikasi TRUEMONEY dan/atau selama Pengguna menggunakan aplikasi TRUEMONEY dan akun TRUEMONEY. Informasi di atas yang kami peroleh dapat merupakan Data Pribadi Pengguna. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kami tidak mengumpulkan informasi lebih (apakah informasi tersebut merupakan Data Pribadi atau tidak) dari Pengguna selain dari yang kami perlukan untuk menyediakan Layanan kami kepada Pengguna, untuk melakukan fungsi yang ditetapkan dalam Bagian B dari Kebijakan Privasi ini , untuk melindungi akun TRUEMONEY Pengguna, mematuhi kewajiban hukum kami, melindungi hak hukum kami, dan untuk menjalankan bisnis kami.
      
      
2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI
   Kami akan menggunakan Data Pribadi yang kami dapatkan mengenai Pengguna untuk tujuan berikut ini:
   1. Memverifikasi kelayakan Pengguna untuk menggunakan salah satu fitur dan fungsi Aplikasi TRUEMONEY.
   2. Memproses pendaftaran Pengguna dengan akun TRUEMONEY sebagai Pengguna Aplikasi TRUEMONEY, memelihara dan mengelola pendaftaran Pengguna.
   3. Memberi layanan dan layanan pelanggan terkait kepada Pengguna mengenai penggunaan akun TRUEMONEY Pengguna, termasuk, bekerja sama dengan TRUEMONEY Indonesia untuk memfasilitasi penyelesaian harga pembelian barang dan jasa, pengiriman, dan layanan terkait untuk pembelian, pengembalian biaya, pengiriman pemberitahuan tentang transaksi Pengguna, dan menanggapi pertanyaan, umpan balik, klaim, atau perselisihan Pengguna.
   4. Memberikan Layanan dan layanan pelanggan terkait kepada Pengguna mengenai penggunaan Aplikasi TRUEMONEY, yaitu untuk memberikan kemudahan bagi Pengguna dalam mengidentifikasi Pengguna Aplikasi TRUEMONEY lainnya ketika Pengguna sedang memeriksa buku kontak ponselnya melalui Aplikasi TRUEMONEY.
   5. Meningkatkan dan memperluas penawaran kami dengan cara meneliti dan mengembangkan fungsi-fungsi baru dari Aplikasi TRUEMONEY atau produk dan layanan baru lainnya yang dapat kami tawarkan dari waktu ke waktu.
   6. Melakukan penelitian, analisis statistik atau survei, baik secara lisan atau tertulis, untuk mengelola dan melindungi bisnis kami termasuk infrastruktur teknologi informasi kami, untuk mengukur kinerja Aplikasi TRUEMONEY dan layanan lain yang kami tawarkan dan untuk memastikan kepuasan Pengguna dengan layanan kami.
   7. Menganalisis tren, penggunaan, dan perilaku lain (baik secara individual atau agregat), yang membantu kami lebih memahami bagaimana Pengguna dan basis Pengguna kolektif kami mengakses dan menggunakan Aplikasi TRUEMONEY dan kegiatan komersial mendasar yang dilakukan, termasuk untuk tujuan meningkatkan Layanan kami dan menanggapi pertanyaan dan preferensi pelanggan.
   8. Karena telah mendapatkan persetujuan Pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku dan sebagaimana dimaksud dalam bagian D di bawah ini, kami dapat memberikan informasi pemasaran langsung kepada Pengguna terkait dengan layanan yang ditawarkan oleh kami dan afiliasi kami dan pihak ketiga yang dipilih dengan menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk menghubungi Pengguna, termasuk melalui telepon, teks (SMS), email, dan pos.
   9. Mengelola risiko, melakukan pemeriksaan kelayakan kredit dan kemampuan, atau menilai, mendeteksi, menginvestigasi, mencegah dan/atau menyelesaikan kecurangan atau kegiatan lain yang berpotensi dilarang atau ilegal dan sebaliknya melindungi integritas platform teknologi informasi kami.
   10. Mendeteksi, menyelidiki, mencegah atau memulihkan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, setiap kebijakan aplikasi TRUEMONEY internal yang berlaku, standar industri, pedoman, undang-undang atau peraturan yang relevan.
   11. Membuat pengungkapan seperti yang diperlukan oleh hukum atau peraturan negara mana pun yang berlaku bagi kami atau afiliasi kami, pejabat pemerintah, atau pihak ketiga, termasuk setiap asosiasi kartu atau jaringan pembayaran lainnya. Pengungkapan juga dapat dilakukan sesuai dengan panggilan (subpoena), perintah pengadilan atau proses atau persyaratan hukum lainnya di negara mana pun yang berlaku bagi kami atau afiliasi kami (termasuk persyaratan pelaporan pencucian uang dan anti-terorisme).
   12. Membuat pengungkapan apa pun untuk mencegah bahaya atau kerugian finansial, untuk melaporkan dugaan adanya aktivitas ilegal atau untuk menangani klaim atau potensi klaim yang diajukan terhadap kami atau afiliasi kami.
   13. Setiap tujuan bisnis lain yang sah, seperti melindungi Pengguna dari kerugian, melindungi nyawa, menjaga keamanan sistem dan produk kami, dan melindungi hak dan/atau properti kami yang lain.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna dengan cara lain yang untuk hal tersebut kami berikan pemberitahuan spesifik pada saat pengumpulan atau yang untuk hal tersebut selanjutnya telah disetujui oleh Pengguna. 

C. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Data Pribadi Pengguna yang kami miliki akan dirahasiakan namun kami dapat memberikan informasi tersebut kepada para pihak berikut ini (dalam negeri atau luar negeri) untuk tujuan yang ditentukan dalam B.1 hingga B.3 di atas:

1. Akun TRUEMONEY dan Layanan TRUEMONEY lainnya yang dimiliki sepenuhnya atau sebagian perusahaan grup.
2. Setiap agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam menyediakan Layanan kepada Pengguna, termasuk untuk pencegahan penipuan, pengumpulan tagihan, entri data, manajemen basis data, promosi, pemasaran, layanan pelanggan, layanan teknologi, peringatan produk dan layanan, dan layanan perpanjangan pembayaran.
3. Entitas yang dengannya kami menjaga rujukan bisnis atau pengaturan komersial lainnya, termasuk pihak terafiliasi, pihak ketiga atau entitas yang terlibat secara komersial dengan TRUEMONEY Indonesia.
4. Pedagang dan organisasi lain, seperti jaringan pembayaran atau lembaga keuangan, yang padanya  atau melaluinya pembayaran ini dilakukan menggunakan Aplikasi TRUEMONEY, atau entitas lain yang memungkinkan penggunaan Aplikasi TRUEMONEY.
5. Lembaga keuangan pihak ketiga, bank, agen penagihan, dan agen kredit.
6. Penyedia layanan pemasaran pihak ketiga.
7. Penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah, dan otoritas pengatur atau lembaga lain yang padanya TRUEMONEY Indonesia berkewajiban untuk melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum, peraturan, atau pengaturan komersial apa pun yang berlaku, termasuk pengaturan dengan asosiasi kartu atau jaringan pembayaran apa pun.
8. Entitas yang terlibat dalam setiap penggabungan, akuisisi, transaksi pembiayaan, atau usaha patungan bersama kami.

D. PEMASARAN LANGSUNG

Sebagaimana ditetapkan pada B.7, TRUEMONEY mungkin ingin menggunakan Data Pribadi Pengguna dalam kegiatan pemasaran langsung dan, di masa depan, akan mendapatkan persetujuan Pengguna sehubungan dengan ruang lingkup dan cara yang dimaksud untuk kegiatan pemasaran langsung tersebut. Di mana Pengguna memberikan persetujuan selanjutnya, maka harap dicatat bahwa:

1. Data Pribadi tertentu yang kami peroleh dari waktu ke waktu dapat digunakan dalam pemasaran dan promosi langsung.
2. Kami dapat menawarkan promosi barang dan layanan kepada Pengguna yang dianggap relevan bagi Pengguna yang untuknya persetujuan Pengguna selanjutnya akan diperoleh secara khusus. Ini mungkin termasuk barang dan Layanan yang kami, afiliasi kami, mitra bisnis kami atau pihak ketiga terpilih tawarkan, termasuk setiap pembayaran dan produk keuangan.
3. Kami dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tertentu untuk digunakan oleh mereka dalam memasarkan barang dan Layanan mereka sendiri, termasuk (i) afiliasi kami, (ii) mitra bisnis dan (iii) pihak ketiga lainnya.
4. Persetujuan pengguna untuk penggunaan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan pemasaran langsung akan diminta dengan cara mencentang kotak “ikut” atau indikasi positif lainnya untuk tidak berkeberatan.
5. Jika pada suatu waktu Pengguna tidak ingin kami terus menggunakan atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada orang lain untuk digunakan dalam pemasaran langsung seperti yang dijelaskan di atas dan dalam persetujuan yang relevan, maka Pengguna dapat menggunakan hak "berhenti" Pengguna dengan memberi tahu kami.

E. LANGKAH KEAMANAN DAN RETENSI

Kami mengambil semua langkah wajar, termasuk perlindungan teknis, administratif, dan fisik untuk membantu melindungi Data Pribadi Pengguna yang kami proses, dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan perusakan.

Kami akan menyimpan dan mengusahakan penyedia layanan kami untuk menyimpan Data Pribadi Pengguna hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan Kebijakan Privasi dan semua persyaratan peraturan yang berlaku.

Untuk para pengguna terdaftar akun TRUEMONEY, Informasi Pendaftaran dan Informasi Akun Pengguna (jika ada) dapat dilihat dan diedit dalam Applikasi TRUEMONEY melalui akun TRUEMONEY Pengguna, yang dilindungi dengan kata sandi atau kode PIN. Kami sarankan agar Pengguna tidak mengungkapkan kata sandi atau kode PIN kepada siapa pun. Personel kami tidak akan pernah meminta kata sandi kepada setiap dalam panggilan telepon yang tidak diminta atau dalam email yang tidak diminta. Pengguna tidak boleh menyimpan informasi loginnya (mis., ID dan kata sandi pengguna) di komputer bersama atau publik.

F. LAYANAN DAN SITUS WEB PIHAK KETIGA

Aplikasi TRUEMONEY dapat menyediakan tautan ke situs web dan layanan lain (termasuk aplikasi yang dioperasikan oleh pihak ketiga) untuk kenyamanan dan informasi Pengguna. Layanan dan situs web ini dapat beroperasi secara independen dari kami dan memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasinya sendiri, yang sangat kami sarankan untuk ditinjau oleh Pengguna sebelum melakukan setiap aktivitas atau menggunakan setiap layanan dari mereka. Untuk setiap situs web yang tertaut yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, kami tidak bertanggung jawab atas konten mereka, praktik privasi mereka, dan kualitas layanan mereka.

G. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI

TRUEMONEY Indonesia berhak untuk meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa kebijakan ini konsisten dengan perkembangan masa depan kami, dan/atau perubahan dalam persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau ke alamat email Anda yang tercantum dalam akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pemrosesan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa keberlanjutan penggunaan Anda atas Aplikasi atau situs web, komunikasi dengan kami, atau akses ke dan penggunaan layanan setelah setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan semua perubahannya.

H. LAIN-LAIN

1. Kebijakan Privasi ini tunduk, diatur, dan diterapkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
2. Setiap tindakan hukum atau perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, harus diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau tanpa mengurangi hak TRUEMONEY INDONESIA untuk mengajukan klaim ke pengadilan negeri kompeten lainnya di Indonesia. 

I. PERNYATAAN

Dengan menggunakan Aplikasi TRUEMONEY, para Pengguna menyatakan bahwa para Pengguna telah membaca dan mengerti Kebijakan Privasi ini dan menyetujui penggunaan, pemrosesan, dan transfer Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

J. INFORMASI LEBIH LANJUT

Sesuai dengan hak Pengguna berdasarkan Kebijakan Privasi ini untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna atau “opt-out” atau jika Pengguna ingin mengajukan pertanyaan atau complain, harap menghubungi Layanan Pelanggan 

di bawah ini:

PT. Witami Tunai Mandiri
Millenium Centennial Center,
Level 36. Jl.Jend.Sudirman No.Kav 25,RT.4/RW.2,
Kuningan,Karet Kuningan,Kecamatan Setiabudi Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920

Contact Center: 0804-1000-100
Email: info@truemoney.co.id